Интернет-приемная

В воторм квартале 2019 года Администрациями муниципального образования – Рыбновского муниципального района, Рыбновского городского и сельских поселений проделана определенная работа по рассмотрению обращений граждан. Письменные заявления граждан регистрируются, по ним ведется отдельное производство, контролируются сроки исполнения. Личный прием граждан ведется по графику, утвержденному распоряжением главы Администрации. Карточки личного приема регистрируются, контролируются сроки исполнения.

Всего поступило 397 обращений (в первом квартале 2019 г. – 259). На личный прием обратилось 46 человек, письменных обращений поступило – 274, в форме электронного документа – 68, по телефону – 9.

С территории Рязанской области поступило 350 обращений, с территории г. Рязани – 19, с территорий иных субъектов РФ – 28. Всего в обращениях поставлено 402 вопроса. Из них поддержано – 141, разъяснения даны – 235, не поддержанных – 6.

Проведенный анализ показывает, что лидирующую позицию среди обращений занимают обращения, касающиеся вопросов экономического характера – 164. В этой тематике наиболее актуальными остаются для граждан вопросы: благоустройство городов и поселков, обустройство придомовых территорий; градостроительство, архитектура и проектирование; дорожное хозяйство; выделение земельных участков для строительства, фермерства, садоводства и огородничества; оказание услуг (за исключением частного права).

На втором месте обращения, касающиеся вопросов жилищно-коммунальной сферы – 137. В этой тематике наиболее актуальными остаются для граждан вопросы: предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация), содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория, перебои газо – водо – и электроснабжения поселений, улучшение жилищных условий и предоставление жилого помещения по договору социального найма гражданам, состоящим на учете в органе местного самоуправления в качестве нуждающихся в жилых помещениях, а также переселение из бараков, общежитий).

Анализируя социальную сферу, которая на протяжении многих лет остаётся приоритетной, количество обращений составило 43. Основными вопросами социальной сферы, которые жители поднимают в своих письменных обращениях остаются: оказание материальной помощи, вопросы предоставления льгот отдельным категориям граждан.

Далее следуют:

оборона, безопасность, законность – 41;

— государство, общество, политика – 17.

Анализ показал, за временной период поступление обращений от граждан остаётся стабильным.

Всем заявителям предоставлены разъяснения о решении их вопросов, а в отдельных случаях даны рекомендации о том, в какие органы власти необходимо обратиться.

На конец 2 квартала 2019 года осталось не рассмотрено 46 обращений (18 из них в Администрации  муниципального образования – Рыбновского муниципального района, 14 в администрации Рыбновского городского поселения, 1 в администрации Кузьминского сельского поселения Рыбновского муниципального района Рязанской области, и 13 обращений, находящихся на рассмотрении в администрации Пионерского сельского поселения Рыбновского муниципального района Рязанской области).

Вышеуказанные обращения будут рассмотрены в установленный законом срок.

В целях дальнейшего совершенствования работы с обращениями граждан проводятся контрольные мероприятия по комплексному изучению практики применения Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Федерального закона № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», контролю за результативностью и эффективностью принятых мер, за качеством и достоверностью информации по итогам рассмотрения обращений граждан и организаций, результативностью с последующим информированием главы Администрации муниципального образования – Рыбновский муниципальный район Рязанской области.

QR:  Интернет-приемная

Опрос населенияИтоги опроса 2018Итоги опроса 2017

 

Все права защищены; 2019 Сайт Администрации Рыбновского Района

Нравится этот раздел? Пожалуйста, расскажите другим :)

Вернуться наверх